AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die hier genannten allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf alle durch
tel-inform angebotenen Dienste, Produkte und Vereinbarungen.


1. Jeder Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, es sei denn, die Parteien
vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Der Vertrag ist von jeder Partei mit einer
Frist von 30 Tagen kündbar. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.

2. Die Berechnung der von tel-inform angebotenen Dienste, Produkte und
Vereinbarungen erfolgt gemäß der zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen Tarife. Die
Bezahlung der monatlichen Fixkosten erfolgt einen Monat im voraus. Die Berechnung
anderer Kosten erfolgt jeweils nachträglich am Ende des Monats. Alle Bezahlungen
müssen 14 Tage nach Rechnungsdatum beim Auftragnehmer eingegangen sein.

3. Bei nicht rechtzeitiger Bezahlung ist der Auftraggeber in Verzug. Ab
Rechnungsdatum sind in diesem Fall Zinsen in Höhe von 1,5% pro Monat fällig. Alle
gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers. Im
Falle des Verzuges betragen die außergerichtlichen Inkassogebühren mindestens
15% des geschuldeten Betrages, mindestens jedoch 45€.
Bei nicht rechtzeitiger Bezahlung ist tel-inform berechtigt mindestens12 €
Administrationsgebühren in Rechnung zu stellen.

4. tel-inform behält sich das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn der
Auftraggeber nicht rechtzeitig seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt.

5. tel-inform kann nicht in Anspruch genommen werden für Folge-Schäden, die
entstehen in Folge des nicht, nicht rechtzeitigen oder nicht angemessenen
Versandes von Broschüren, Briefen oder Waren.

6. tel-inform verpflichtet sich zur Geheimhaltung aller anvertrauten Informationen.

7. tel-inform ist befugt, Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen vorzunehmen.
Diese Änderungen treten zum angekündigten Zeitpunkt in Kraft. tel-inform muss
diese geänderten Bedingungen dem Auftraggeber rechtzeitig übermitteln. Wenn kein
Zeitpunkt der Gültigkeit dieser geänderten Bedingungen mitgeteilt wird, treten die
Änderungen in Kraft sobald sie dem Auftraggeber übermittelt wurden.

8. Alle Uneinigkeiten, die sich aus dieser Übereinkunft ergeben, werden in erster
Instanz zwischen den Parteien in beiderseitigem Einvernehmen gelöst. Wenn dies
nicht möglich ist, soll der Streit dem zuständigen Gericht vorgelegt werden.
Gerichtsstand für gerichtliche Auseinandersetzungen ist Kleve. Für alle
Vereinbarungen gilt deutsches Recht.

Büroservice Preise und anfragen

Das sagen unsere Kunden

Kundenstimme Bodywell Fitness

Ich bin bereits zwei Jahre Kunde bei tel-inform und mit dem Telefonservice sehr zufrieden. tel-inform übernimmt die Terminvereinbarung für mein Institut und sorgt für eine faire Verteilung auf alle meine Mitarbeiter. Die Mitarbeiter von tel-inform sind mir und meinen Kunden gegenüber immer freundlich und serviceorientiert. Obwohl das Unternehmen 270 Mitarbeiter beschäftigt, ist man bei tel-inform auch menschlich gut beraten."

Kunde: Bodywell Fitness GmbH - Steffen Schleich

Kundenstimme von Swopper

Mit tel-inform bin ich sehr zufrieden. Die Telefonannahme ist professionell und zuverlässig.

Der Anbieter bietet jedoch nicht nur einen guten Service gegenüber den Endkunden, sondern ist auch im internen Kontakt zum Auftraggeber ausgesprochen engagiert und kundenorientiert."

Kunde: Swopper Online-Shop - Peter Wieland

Kundenstimme von Salmacis

Wir wüssten nicht mehr wie wir ohne die Sicherheit das kein Anruf mehr verloren geht und ohne die Freiheit auch einmal nicht rangehen zu müssen leben könnten. Wir haben die Leistung des Callcenters mit Testanrufen getestet, und selbst durch (gestellte) schwierige Situationen waren Ihre Mitarbeiter nicht aus der Ruhe zu bringen. Vorgestern gab es wirklich einen Ausfall und die hektischen Kunden an dem Tag waren übrigens kein Test. Alles hat wunderbar geklappt."

Kunde: salmacis.com GmbH - Sebastian Keith Bayer

Kundenstimme von Silentmaxx

Seit wir den Telefonservice von tel-inform einsetzen können wir bei Bedarf ohne Unterbrechung arbeiten. Die Entlastung macht sich bemerkbar und auch in der Mittagszeit und zu Stoßzeiten sind wir nun durchgehend erreichbar. Von unseren Kunden bekommen wir durchweg ein positives Feedback. Die Mitarbeiter von tel-inform sind sehr professionell. Sie geben uns das Gefühl, nicht einer von vielen Kunden zu sein."

Kunde: www.silentmaxx.de - Dirk Heising

Aktuelle News

tel-inform wurde für seine besonders familienfreundlichen Arbeitsbedingungen ausgezeichent.