Telefonservice & Büroservice | Der tel-inform Blog

Als Angestellter verdient man sich gern ein paar Euro über eine Nebentätigkeit dazu. Verfügt man über Qualifikationen in speziellen Bereichen, so ist es durchaus möglich das monatliche Einkommen mit wenig Aufwand aufzubessern.

Wenn das Konzept erfolgreich ist wird meist ausgeweitet und die Nebentätigkeit nimmt zunehmend mehr Zeit in Anspruch. Begleitend zu der eigentlichen Tätigkeit gibt es in Deutschland die bürokratische Seite, welche nach einer korrekten Umsetzung verlangt.

40 Stunden Arbeit die Woche beim Arbeitgeber, Nebenerwerb und zusätzlich noch die komplette Buchhaltung, Postbearbeitung, Rechnungsstellung etc. Dies nimmt oft die Motivation am Ball zu bleiben. Daher werden, den Erfolg im Nebenerwerb vorausgesetzt, die kleinen nervigen Aufgaben gern an einen gut strukturierten Büroservice abgegeben.

Doch welche Aufgaben übernimmt ein Büroservice überhaupt?

• Schreibbüro bzw. Schreibservice / Tippservice
• Buchhaltungsservice
• Postbearbeitung
• Rechnungsstellung und Nachbearbeitung
• Telefonservice / Telefonvermittungsservice
• Übersetzungen
• Virtuelles Büro (Geschäftsadresse stellen)

Kleinunternehmer und Angestellte mit Nebenerwerb müssen natürlich jeden Cent mehrfach umdrehen um Gewinne zu erwirtschaften. Also gilt es abzuwägen welcher Service zwingend benötigt wird und welche Aufgaben besser selbst in die Hand genommen werden sollten. Ein wichtiger Aspekt ist hier die zeitliche Verbindlichkeit. Postbearbeitung sollte schnell erfolgen aber auch aus Kostengründen direkt und selbst abgewickelt werden. Die Rechnungsstellung sollte schon allein wegen des psychologischen Hintergrunds, also wegen des Belohnungssystems selber umgesetzt werden.

Doch wer übernimmt eigentlich den Telefonservice im Zeitrahmen des Haupterwerbs? Hier bietet es sich an einen günstigen Büroservice zu beauftragen und eingehende Telefonate abzugeben. Denn besonders als Kleinunternehmer mit kleinen Vertriebskapazitäten sollten Interessentenkontakte ernst genommen werden. Meist erfolgt der Erstkontakt über das Telefon. Auch bestehende Kunden melden sich häufig telefonisch. Spielt man jedoch mit offenen Karten und zeigt seine Unternehmensstruktur transparent nach außen, kann man seine Kunden in vielen Fällen zur Emailkommunikation kombiniert mit festen Telefonterminen bewegen. Erstkontakte und Interessenten nehmen bei heutigen Marktverhältnissen keine Rücksicht und rufen bei Nichterreichen direkt den nächsten Anbieter an. Durch das Internet ist der Markt derart schnelllebig geworden, das sich eine gute telefonische Erreichbarkeit im Zusammenhang mit der Neukundengewinnung immer rentiert.

Das Telefon ist und bleibt nebst Email das wesentliche Kommunikationsmedium und das wird zukünftig auch so bleiben. Jeder vertrieblich orientierte Unternehmer sollte diese Aufgaben bei Abwesenheit an einen Büroservice / Telefonservice abgeben.

TIP: Für Kleinunternehmer bieten wir ein kleines Team von erfahrenen Sekretärinnen. Die telefonische Erreichbarkeit wird sichergestellt und Ihr Telefon freundlich und kompetent betreut.

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