Telefonservice & Büroservice | Der tel-inform Blog

Oft bieten Handwerker ihren Kunden die Möglichkeit auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten tätig zu werden. Die Dienstleistung beschränkt sich meist auf wichtige und akute Fälle.

Ist das Rohr verstopft, es tropft aus der Decke oder der Strom ist weg, sollte man sich auf seinen regionalen Handwerker verlassen können. Im Fall der Fälle findet man die Handynummer auf der Visitenkarte des Anbieters. Doch ist dieser immer erreichbar? Und welchen Eindruck macht der mitten in der Nacht angerufene, bestenfalls noch genervte Ansprechpartner am Telefon?

Unser Handwerker Telefonservice sorgt für eine Erreichbarkeit 24 Stunden am Tag an 7 Tagen der Woche. Telefonate werden außerhalb der … Weiterlesen »

Als Nutzer des Telefonsekretariats von tel-inform ist es möglich von verschiedensten Apparaten auf unsere Telefondienste weiterzuleiten. Dabei ist sogar die Weiterleitung vom Handy zu tel-inform möglich.

Die Realisierung ist so einfachwie genial, da jeder Kunde eine eigene tel-inform Rufnummer bekommt. Jede Nummer ist speziell für den Kunden eingerichtet und somit kann der Telefonservice von allen Amtsleitungen aus genutzt werden. Dabei achten wir auf die Nutzung von klassichen Telefonleitungen und meiden VOIP aufgrund der möglichen Qualitätsdefizite.

Besonders als Startup werden Kosten eingespart wo es nur geht. Daher ist oft die Handynummer der Dreh- und Angelpunkt der Kommunikation. Durch die Möglichkeiten bei tel-inform kann … Weiterlesen »

Qualität im Telefonservice stand bei tel-inform immer im Vordergrund.

Unser Qualitätsmanagement ist auf allen relevanten Ebenen tätig. Grundlegend wurde das Gebäude für tel-inform als Callcenter entworfen und aufgebaut. Allein die Raumakustik ist so ausgelegt, dass man kaum Geräusche wahrnimmt. Es ist verblüffend was die Spezialisten in diesem Bereich für Möglichkeiten haben.

Betritt man die Räume der Telefonservice-Abteilung so nimmt man die Gespräche selbstverständlich als örtlich anwesende Person war. Am Hörer sieht es anders aus, denn die geräuschgedämmten Headsets schlucken den kleinen Rest förmlich. Diese Headsets sind richtungsgebunden und nehmen nur den … Weiterlesen »

Als Produktvertrieb wird heutzutage gern das Internet genutzt.  Jedoch wird hier der letzte Schritt oft über das klassische Kommunikationsmittel, das Telefon, gemacht.

Das Telefon steht für persönlichen und direkten Kontakt.

Ob als Vertriebsbasis ein Onlineshop, eine Landeseite im Internet oder klassische Printwerbung mit Bestelltelefon und Bestellschein angeboten wird, die Tendenz zeigt das Telefondienstleistungen Vertriebe zum Leben erwecken können.

Nicht nur die reinen Telefonbestellungen über den externen Telefonservice sind ausschlaggebend sondern auch die hier gebotene Vertrauensbasis für den potentiellen Kunden. Viele bestellen lieber, wenn der Anbieter … Weiterlesen »

Kundenservice stand schon immer im Vordergrund.

Um nun aktuelle Informationen zeitnah an Kunden und Interessierte weitergeben zu können, werden Informationen zum Unternehmen und zum Telefonservice aktuell im Blog veröffentlicht. Dazu zählen z.B.:

• Grundlegende Änderungen im Unternehmen
• Optimierung im Bereich Telefonservice
• Verbesserung der technischen Infrastruktur
• Überarbeitung des Qualitätsmanagements

Wir freuen uns Sie wieder hier zu top aktuellen Themen begrüßen zu dürfen.