Telefonservice & Büroservice | Der tel-inform Blog

Telefonservice von tel-inform nun auch für Online-Shops!

Online-Shop-Betreiber haben nun weiter die Möglichkeit Ihren Telefonsupport zu tel-inform auszulagern. Dabei bekommt der interessierte Anrufer nicht einen Agenten XY ans Telefon, sondern einen geschulten Mitarbeiter. Der Telefonservice-Mitarbeiter wurde speziell auf die Shop-Software geschult, kennt aber auch den eigentlichen Online-Shop.

Warum einen Telefonservice für den Online-Shop einsetzen?

Alles läuft automatisiert und die Kunden kaufen. Doch wird der Wettbewerb im www immer härter. Durch sämtliche Preisvergleich-Websites sind die Preise oft weit unten kalkuliert. Zudem ist eine weitere Tendenz erkennbar.

• Klarer Wettbewerbsvorteil durch (Neu)Kunden-Support am Telefon
• Höhere Umwandlungsrate (Besucher zu Neukunden) durch telefonische Bestellannahme
• Unterstützung der Seriösität – Zeigen Sie, das Sie zu den “Guten” gehören
• Pflege der Bestandskunden durch guten Service. Einen Bestandskunden zu halten ist immer günstiger als einen Neukunden zu gewinnen
• Schaffen Sie Vertrauen durch gezielten Telefonservice. Menschen kaufen aus dem Bauch raus. Seien Sie dabei!
• Nutzen Sie virale Effekte. Ein “klasse Shop” wird auch weiterempfohlen

Ein Online-Shop ist längst nicht mehr nur online.

Der persönliche Kontakt steht im Vordergrund. Per Email “erreichbar” zu sein ist nicht schwer. Kunden wünschen jedoch immer sofort eine Antwort. Bekommen sie keine, “springen sie ab”. Das ist der schlechteste Fall. Um diesem entgegenzuwirken, bieten wir Ihnen den Service für Ihren Shop.

Nutzen Sie innovative Möglichkeiten und sprechen Sie uns an. gern schauen wir uns Ihr Portal an und zeigen Ihnen die Möglichkeiten.

Nutzen Sie dazu unsere Servicenummer: 0800- 6 777 666 oder unser Angebotsformular.