Telefonservice & Büroservice | Der tel-inform Blog

Als Produktvertrieb wird heutzutage gern das Internet genutzt.  Jedoch wird hier der letzte Schritt oft über das klassische Kommunikationsmittel, das Telefon, gemacht.

Das Telefon steht für persönlichen und direkten Kontakt.

Ob als Vertriebsbasis ein Onlineshop, eine Landeseite im Internet oder klassische Printwerbung mit Bestelltelefon und Bestellschein angeboten wird, die Tendenz zeigt das Telefondienstleistungen Vertriebe zum Leben erwecken können.

Nicht nur die reinen Telefonbestellungen über den externen Telefonservice sind ausschlaggebend sondern auch die hier gebotene Vertrauensbasis für den potentiellen Kunden. Viele bestellen lieber, wenn der Anbieter … Weiterlesen »

Telefonservice von tel-inform nun auch für Online-Shops!

Online-Shop-Betreiber haben nun weiter die Möglichkeit Ihren Telefonsupport zu tel-inform auszulagern. Dabei bekommt der interessierte Anrufer nicht einen Agenten XY ans Telefon, sondern einen geschulten Mitarbeiter. Der Telefonservice-Mitarbeiter wurde speziell auf die Shop-Software geschult, kennt aber auch den eigentlichen Online-Shop.

Warum einen Telefonservice für den Online-Shop einsetzen?

Alles läuft automatisiert und die Kunden kaufen. Doch wird der Wettbewerb im www immer härter. Durch sämtliche Preisvergleich-Websites sind die Preise oft weit unten kalkuliert. Zudem ist eine weitere Tendenz erkennbar.

• Klarer Wettbewerbsvorteil durch (Neu)Kunden-Support am Telefon
• Höhere Umwandlungsrate (Besucher zu Neukunden) durch telefonische Bestellannahme
• Unterstützung der Seriösität – Zeigen Sie, das Sie zu … Weiterlesen »