Telefonservice & Büroservice | Der tel-inform Blog

Sie vermarkten Ihre Produkte und Dienstleistungen und wünschen sich bessere Ergebnisse?

Ein gutes Marketing ist nicht zwingend an wirtschaftlichen Erfolg gebunden. Eine gute Onlinekampagne ist fast immer ausbaufähig und und klassisches Offlinemarketing bietet ebenfalls hohes Optimierungspotential.

Wenn die Marketingergebnisse verbesserungswürdig sind wird oft das Budget erhöht oder gekürzt. Der klassiche Schnellschuss. Die Verantwortlichen haben jedoch die Aufgabe die Ergebnisse in den vorherigen Ebenen zu tunen. Speziell beim Onlinemarketing kann tatsächlich von “tunen” gesprochen werden, da mit Fingerspitzengefühl, den richtigen Tools und der Fähigkeit Zusammenhänge zu erkennen Quantensprünge erzielt werden können.

Im Onlinemarketing werden Besucher i.d.R. auf s.g. Landingpages geführt und bekommen dort exakt die Inhalte … Weiterlesen »

Als Nutzer des Telefonsekretariats von tel-inform ist es möglich von verschiedensten Apparaten auf unsere Telefondienste weiterzuleiten. Dabei ist sogar die Weiterleitung vom Handy zu tel-inform möglich.

Die Realisierung ist so einfachwie genial, da jeder Kunde eine eigene tel-inform Rufnummer bekommt. Jede Nummer ist speziell für den Kunden eingerichtet und somit kann der Telefonservice von allen Amtsleitungen aus genutzt werden. Dabei achten wir auf die Nutzung von klassichen Telefonleitungen und meiden VOIP aufgrund der möglichen Qualitätsdefizite.

Besonders als Startup werden Kosten eingespart wo es nur geht. Daher ist oft die Handynummer der Dreh- und Angelpunkt der Kommunikation. Durch die Möglichkeiten bei tel-inform kann … Weiterlesen »

Qualität im Telefonservice stand bei tel-inform immer im Vordergrund.

Unser Qualitätsmanagement ist auf allen relevanten Ebenen tätig. Grundlegend wurde das Gebäude für tel-inform als Callcenter entworfen und aufgebaut. Allein die Raumakustik ist so ausgelegt, dass man kaum Geräusche wahrnimmt. Es ist verblüffend was die Spezialisten in diesem Bereich für Möglichkeiten haben.

Betritt man die Räume der Telefonservice-Abteilung so nimmt man die Gespräche selbstverständlich als örtlich anwesende Person war. Am Hörer sieht es anders aus, denn die geräuschgedämmten Headsets schlucken den kleinen Rest förmlich. Diese Headsets sind richtungsgebunden und nehmen nur den … Weiterlesen »

In Zeiten mit starkem Wettbewerb und der Wirtschaftskrise im Nacken gehen Unternehmer neue Wege um gewinnbringend zu arbeiten. Der Vertrieb ist oft Dreh- und Angelpunkt der ganzen Unternehmensstruktur. Oft wird hier angesetzt, was grundlegend immer richtig ist. Jedoch sollten nicht nur die Neukunden im Fokus stehen, sondern auch eine gewisse, nachhaltige Bestandskundenpflege stattfinden.

Der erste Eindruck zählt – Neukunden rufen gerne an

Um sich ein Bild von einem Dienstleister zu machen, sei es ein SMS-Provider, Webdesigner oder ein Reinigungsunternehmen, wird im ersten Schritt gern die Internetseite angesehen. Dort sammelt man erste Impressionen und erfährt ob der Gewerbetreibende die gesuchte Leistung … Weiterlesen »

Als Produktvertrieb wird heutzutage gern das Internet genutzt.  Jedoch wird hier der letzte Schritt oft über das klassische Kommunikationsmittel, das Telefon, gemacht.

Das Telefon steht für persönlichen und direkten Kontakt.

Ob als Vertriebsbasis ein Onlineshop, eine Landeseite im Internet oder klassische Printwerbung mit Bestelltelefon und Bestellschein angeboten wird, die Tendenz zeigt das Telefondienstleistungen Vertriebe zum Leben erwecken können.

Nicht nur die reinen Telefonbestellungen über den externen Telefonservice sind ausschlaggebend sondern auch die hier gebotene Vertrauensbasis für den potentiellen Kunden. Viele bestellen lieber, wenn der Anbieter … Weiterlesen »

Kundenservice stand schon immer im Vordergrund.

Um nun aktuelle Informationen zeitnah an Kunden und Interessierte weitergeben zu können, werden Informationen zum Unternehmen und zum Telefonservice aktuell im Blog veröffentlicht. Dazu zählen z.B.:

• Grundlegende Änderungen im Unternehmen
• Optimierung im Bereich Telefonservice
• Verbesserung der technischen Infrastruktur
• Überarbeitung des Qualitätsmanagements

Wir freuen uns Sie wieder hier zu top aktuellen Themen begrüßen zu dürfen.