Bestellhotline über externe Telefondienstleistungen abwickeln
Geschrieben am 21.Januar 2010 von Felix Buller in Allgemeines.
Als Produktvertrieb wird heutzutage gern das Internet genutzt. Jedoch wird hier der letzte Schritt oft über das klassische Kommunikationsmittel, das Telefon, gemacht.
Das Telefon steht für persönlichen und direkten Kontakt.
Ob als Vertriebsbasis ein Onlineshop, eine Landeseite im Internet oder klassische Printwerbung mit Bestelltelefon und Bestellschein angeboten wird, die Tendenz zeigt das Telefondienstleistungen Vertriebe zum Leben erwecken können.
Nicht nur die reinen Telefonbestellungen über den externen Telefonservice sind ausschlaggebend sondern auch die hier gebotene Vertrauensbasis für den potentiellen Kunden. Viele bestellen lieber, wenn der Anbieter einen telefonischen Kontakt in den Vordergrund stellt. Dadurch ist eine Basis geschaffen, welche auch eine Onlinebestellung under Rücksendung einer Bestellkarte positiv beeinflusst.
Im Fokus, der in Anspruch genommenen Telefondienstleistung, ist selbstverständlich die direkte Bestellung. Ist der Anbieter am Telefon zielgerichtet ausgelegt und schafft gute Überzeugungsarbeit so sind hier messbare Steigerungen möglich, wie man sie nur von Onlineshops kennt.
Durch den Einsatz von Fulfillmentdienstleistern ist vielen eine Telefonhotline nicht fremd. Doch durch das Servicetelefon von tel-inform ist es auch kleinen und mittleren Versandhändlern möglich eine Bestellhotline über unsere Telefondienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
- Sie haben einen Onlineshop - wir bieten Ihnen die Möglichkeit dort in Ihrem Shopsystem zu arbeiten
- Sie haben einen Produktversand - wir übernehmen den Telefonservice
- Sie schalten Printwerbung - wir bieten Ihnen die nötigen Telefondienstleistungen für die Bestellannahme
- Sie gehören zu den KMU – wir unterstützen Sie mit unserem Telefonservice für eine perfekte Erreichbarkeit
