Vorteile des Büroservice von tel-inform

Um einen möglichst hohen Nutzen unserer Büroservices für unsere Kunden bieten zu können sind diese speziell auf die verschiedensten Anforderungen angepasst und verbessert worden.
Durch die verschiedenen Branchen unsere Auftraggeber waren wir angehalten auch verschiedene Lösungswege zur Verfügung zu stellen. Nicht nur der klassische Rückruf-Service war gefragt sondern nach und nach alle Aufgaben rund um das Telefon.

Klare Vorteile welche zu einem perfekten Gesamtbild beitragen:

  • Langfristig angestellte Bürokräfte mit extrem niedriger Fluktuation
    • Flexible und zuverlässige Mitarbeiter
    • Feste Teams mit hoher Motivation
    • Schulungen vor Projektstart
  • Persönliche Atmosphäre durch kleine Büroteams
    • Kleinste Teams zur Umsetzung eines persönlichen Büroservices
    • Komplexe Büroaufgaben durch kleinen Mitarbeiterkreis möglich
    • Anrufer haben das Gefühl im Büro des Unternehmens auszukommen
  • Selbst programmierte Software für individuelle Lösungen
    • Software für verschiedenste Branchen, Aufgaben und Lösungen
    • Verschiedenste Procedere möglich
    • Schnelle Anrufbearbeitung mit optimiertem Workflow
  • Sicherste Hardware durch redundant aufgebaute Systeme
    • Moderne IT mit mehreren Sicherungssystemen
    • Büroservice-Software ist nicht von extern zugänglich
    • 99,99 % Ausfallsicherheit der ITK - Struktur
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Das sagen unsere Kunden

Kundenstimme Bodywell Fitness

Ich bin bereits zwei Jahre Kunde bei tel-inform und mit dem Telefonservice sehr zufrieden. tel-inform übernimmt die Terminvereinbarung für mein Institut und sorgt für eine faire Verteilung auf alle meine Mitarbeiter. Die Mitarbeiter von tel-inform sind mir und meinen Kunden gegenüber immer freundlich und serviceorientiert. Obwohl das Unternehmen 270 Mitarbeiter beschäftigt, ist man bei tel-inform auch menschlich gut beraten."

Kunde: Bodywell Fitness GmbH - Steffen Schleich

Kundenstimme von Swopper

Mit tel-inform bin ich sehr zufrieden. Die Telefonannahme ist professionell und zuverlässig.

Der Anbieter bietet jedoch nicht nur einen guten Service gegenüber den Endkunden, sondern ist auch im internen Kontakt zum Auftraggeber ausgesprochen engagiert und kundenorientiert."

Kunde: Swopper Online-Shop - Peter Wieland

Kundenstimme von Salmacis

Wir wüssten nicht mehr wie wir ohne die Sicherheit das kein Anruf mehr verloren geht und ohne die Freiheit auch einmal nicht rangehen zu müssen leben könnten. Wir haben die Leistung des Callcenters mit Testanrufen getestet, und selbst durch (gestellte) schwierige Situationen waren Ihre Mitarbeiter nicht aus der Ruhe zu bringen. Vorgestern gab es wirklich einen Ausfall und die hektischen Kunden an dem Tag waren übrigens kein Test. Alles hat wunderbar geklappt."

Kunde: salmacis.com GmbH - Sebastian Keith Bayer

Kundenstimme von Silentmaxx

Seit wir den Telefonservice von tel-inform einsetzen können wir bei Bedarf ohne Unterbrechung arbeiten. Die Entlastung macht sich bemerkbar und auch in der Mittagszeit und zu Stoßzeiten sind wir nun durchgehend erreichbar. Von unseren Kunden bekommen wir durchweg ein positives Feedback. Die Mitarbeiter von tel-inform sind sehr professionell. Sie geben uns das Gefühl, nicht einer von vielen Kunden zu sein."

Kunde: www.silentmaxx.de - Dirk Heising

Leistungen

Beispiele

Aktuelle News

tel-inform unterstützt jetzt auch den Segelsport und ist neuer Sponsor für das "Team tel-inform".