Callcenter
Das Inbound Callcenter - Die freundliche Stimme Ihres Unternehmens
Seit 13 Jahren ist tel-inform als Inbound Callcenter aktiv und unterstützt Freiberufler und kleine sowie große Unternehmen bei eingehenden Telefonaten.
Über Jahre hinweg wurden im Callcenter Erfahrungen gesammelt, die wir täglich in der Praxis an unsere Kunden weitergeben.
Durch fest angestellte Mitarbeiter realisieren wir den einzigartigen Telefonservice auf dem deutschen Markt.
Die Callcenter Service Mitarbeiter bei tel-inform kennen Ihr Unternehmen und Ihre Zielsetzung. Gemeinsam mit Ihnen wird der Telefonservice im Callcenter eingerichtet. Anschliessend werden unsere Mitarbeiter geschult und betreuen Sie dauerhaft.
So funktioniert unser Inbound Callcenter
- Sie leiten Ihre Gespräche an das tel-inform Callcenter weiter
- Sie überlassen Bestellungen, Terminvereinbarungen oder Rückrufwünsche Ihrem Callcenter
- Wir nehmen alle Anrufe in Ihrem Namen entgegen, sind Ihr externes Sekretariat
- Wir arbeiten nach Ihren Vorgaben, Wünschen und Vorstellungen
- Wir informieren Sie nach Wunsch per Email oder SMS über die Ereignisse
Vorteile bei tel-inform
- 12 Jahre Erfahrung im Telefonservice Business
- Über 250 Mitarbeiter stehen in Spitzenzeiten zur Verfügung
- Individuelle und persönliche Betreuung durch kleine und spezialisierte Teams
- Kurze Informationswege durch flache Hierarchie
- Transparente Tarife und feste Ansprechpartner
- Höchste Motivation durch das angenehme Arbeitsklima im Callcenter
Vorteile für Sie
- Sie sind dauerhaft erreichbar, auf Wunsch auch 24 Stunden am Tag
- Ein freundlicher telefonischer Empfang - Jederzeit
- Jeder telefonische Auftrag wird aufgenommen
- Sie optimieren Ihre Personalkosten
- Sie haben mehr Zeit für Ihr eigentliches Geschäft
Ihr Inbound Callcenter optimiert und entlastet Ihren Arbeitstag.
Gern erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein unkompliziertes und effektives Konzept.
Rufen sie uns kostenlos unter 0800 6 777 666 an.
Wir stehen für weitere Fragen und Informationen telefonisch zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf
Das sagen unsere Kunden
Kundenstimme Bodywell Fitness
Ich bin bereits zwei Jahre Kunde bei tel-inform und mit dem Telefonservice sehr zufrieden. tel-inform übernimmt die Terminvereinbarung für mein Institut und sorgt für eine faire Verteilung auf alle meine Mitarbeiter. Die Mitarbeiter von tel-inform sind mir und meinen Kunden gegenüber immer freundlich und serviceorientiert. Obwohl das Unternehmen 270 Mitarbeiter beschäftigt, ist man bei tel-inform auch menschlich gut beraten."
Kunde: Bodywell Fitness GmbH - Steffen Schleich
Kundenstimme von Swopper
Mit tel-inform bin ich sehr zufrieden. Die Telefonannahme ist professionell und zuverlässig.
Der Anbieter bietet jedoch nicht nur einen guten Service gegenüber den Endkunden, sondern ist auch im internen Kontakt zum Auftraggeber ausgesprochen engagiert und kundenorientiert."
Kunde: Swopper Online-Shop - Peter Wieland
Kundenstimme von Salmacis
Wir wüssten nicht mehr wie wir ohne die Sicherheit das kein Anruf mehr verloren geht und ohne die Freiheit auch einmal nicht rangehen zu müssen leben könnten. Wir haben die Leistung des Callcenters mit Testanrufen getestet, und selbst durch (gestellte) schwierige Situationen waren Ihre Mitarbeiter nicht aus der Ruhe zu bringen. Vorgestern gab es wirklich einen Ausfall und die hektischen Kunden an dem Tag waren übrigens kein Test. Alles hat wunderbar geklappt."
Kunde: salmacis.com GmbH - Sebastian Keith Bayer
Kundenstimme von Silentmaxx
Seit wir den Telefonservice von tel-inform einsetzen können wir bei Bedarf ohne Unterbrechung arbeiten. Die Entlastung macht sich bemerkbar und auch in der Mittagszeit und zu Stoßzeiten sind wir nun durchgehend erreichbar. Von unseren Kunden bekommen wir durchweg ein positives Feedback. Die Mitarbeiter von tel-inform sind sehr professionell. Sie geben uns das Gefühl, nicht einer von vielen Kunden zu sein."
Kunde: www.silentmaxx.de - Dirk Heising
Beispiele
Aktuelle News
Aktuelle Informationen über tel-inform und interessante Neuigkeiten zu unserem Leistungsspektrum aus den Bereichen Telefonservice, Büroservice und Inbound Call-Center finden Kunden und Interessenten jetzt auch in unserem blog.
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