Optimiert ein Telefonservice meinen Kundenservice?

Antwort

Kompetenter Telefonservice optimiert Ihren Kundenservice

Der Kundenservice wird heutzutage hauptsächlich am Telefon geleistet und sorgt für einen extremen Mehrwert für den Kunden sowie für den Anbieter. Kunden und Interessenten sind durch einen guten Kundenservice / Telefonservice sehr zufrieden und Sie heben sich klar von Mitbewerbern ab.
Zudem ist eine ausgelagerte Lösung für den Kundenservice oft günstiger und leichter zu disponieren. Für uns als externen Dienstleister steht eine schnelle sowie professionelle Annahme der Telefonate im Vordergrund.

Tipp: Sprechen Sie uns gezielt auf den Kundenservice an und wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein Gesamtkonzept auf Basis des beidseitigen Knowhows.

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Kundenservice verbessern

Das sagen unsere Kunden

Kundenstimme Bodywell Fitness

Ich bin bereits zwei Jahre Kunde bei tel-inform und mit dem Telefonservice sehr zufrieden. tel-inform übernimmt die Terminvereinbarung für mein Institut und sorgt für eine faire Verteilung auf alle meine Mitarbeiter. Die Mitarbeiter von tel-inform sind mir und meinen Kunden gegenüber immer freundlich und serviceorientiert. Obwohl das Unternehmen 270 Mitarbeiter beschäftigt, ist man bei tel-inform auch menschlich gut beraten."

Kunde: Bodywell Fitness GmbH - Steffen Schleich

Kundenstimme von Swopper

Mit tel-inform bin ich sehr zufrieden. Die Telefonannahme ist professionell und zuverlässig.

Der Anbieter bietet jedoch nicht nur einen guten Service gegenüber den Endkunden, sondern ist auch im internen Kontakt zum Auftraggeber ausgesprochen engagiert und kundenorientiert."

Kunde: Swopper Online-Shop - Peter Wieland

Kundenstimme von Salmacis

Wir wüssten nicht mehr wie wir ohne die Sicherheit das kein Anruf mehr verloren geht und ohne die Freiheit auch einmal nicht rangehen zu müssen leben könnten. Wir haben die Leistung des Callcenters mit Testanrufen getestet, und selbst durch (gestellte) schwierige Situationen waren Ihre Mitarbeiter nicht aus der Ruhe zu bringen. Vorgestern gab es wirklich einen Ausfall und die hektischen Kunden an dem Tag waren übrigens kein Test. Alles hat wunderbar geklappt."

Kunde: salmacis.com GmbH - Sebastian Keith Bayer

Kundenstimme von Silentmaxx

Seit wir den Telefonservice von tel-inform einsetzen können wir bei Bedarf ohne Unterbrechung arbeiten. Die Entlastung macht sich bemerkbar und auch in der Mittagszeit und zu Stoßzeiten sind wir nun durchgehend erreichbar. Von unseren Kunden bekommen wir durchweg ein positives Feedback. Die Mitarbeiter von tel-inform sind sehr professionell. Sie geben uns das Gefühl, nicht einer von vielen Kunden zu sein."

Kunde: www.silentmaxx.de - Dirk Heising

Leistungen

Beispiele

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tel-inform wurde für seine besonders familienfreundlichen Arbeitsbedingungen ausgezeichent.