Was versteht man unter DRTV?

Antwort

Der DRTV-Telefonservice von tel-inform

DRTV (Direct response television) steht für Fernsehbeiträge mit sofortiger Kontaktmöglichkeit für den Kunden. Diese erfolgt in den meisten Fällen über das Telefon. Oft ist der Fernsehbeitrag (Beispiel Teleshopping) mit einer direkten Handlungsaufforderung verknüpft. Die Erfolgsquoten sind bei entsprechend guter Werbung sehr hoch. Nur ein Callcenter schafft das stoßweise sehr hohe Anrufvolumen abzuarbeiten. Es werden viele Mitarbeiter und zudem komplexe Technik benötigt um professionelle Lösungen zu schaffen.

Tipp: Bewerben Sie Ihr Produkt oder Dienstleistung im Videotext. Die Werbung ist günstig und die Telefonservicepreise unseres Callcenters sind aufgrund der guten Anrufverteilung kostengünstig.

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DRTV-Telefonservice für Teleshopping

Das sagen unsere Kunden

Kundenstimme Bodywell Fitness

Ich bin bereits zwei Jahre Kunde bei tel-inform und mit dem Telefonservice sehr zufrieden. tel-inform übernimmt die Terminvereinbarung für mein Institut und sorgt für eine faire Verteilung auf alle meine Mitarbeiter. Die Mitarbeiter von tel-inform sind mir und meinen Kunden gegenüber immer freundlich und serviceorientiert. Obwohl das Unternehmen 270 Mitarbeiter beschäftigt, ist man bei tel-inform auch menschlich gut beraten."

Kunde: Bodywell Fitness GmbH - Steffen Schleich

Kundenstimme von Swopper

Mit tel-inform bin ich sehr zufrieden. Die Telefonannahme ist professionell und zuverlässig.

Der Anbieter bietet jedoch nicht nur einen guten Service gegenüber den Endkunden, sondern ist auch im internen Kontakt zum Auftraggeber ausgesprochen engagiert und kundenorientiert."

Kunde: Swopper Online-Shop - Peter Wieland

Kundenstimme von Salmacis

Wir wüssten nicht mehr wie wir ohne die Sicherheit das kein Anruf mehr verloren geht und ohne die Freiheit auch einmal nicht rangehen zu müssen leben könnten. Wir haben die Leistung des Callcenters mit Testanrufen getestet, und selbst durch (gestellte) schwierige Situationen waren Ihre Mitarbeiter nicht aus der Ruhe zu bringen. Vorgestern gab es wirklich einen Ausfall und die hektischen Kunden an dem Tag waren übrigens kein Test. Alles hat wunderbar geklappt."

Kunde: salmacis.com GmbH - Sebastian Keith Bayer

Kundenstimme von Silentmaxx

Seit wir den Telefonservice von tel-inform einsetzen können wir bei Bedarf ohne Unterbrechung arbeiten. Die Entlastung macht sich bemerkbar und auch in der Mittagszeit und zu Stoßzeiten sind wir nun durchgehend erreichbar. Von unseren Kunden bekommen wir durchweg ein positives Feedback. Die Mitarbeiter von tel-inform sind sehr professionell. Sie geben uns das Gefühl, nicht einer von vielen Kunden zu sein."

Kunde: www.silentmaxx.de - Dirk Heising

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tel-inform wurde für seine besonders familienfreundlichen Arbeitsbedingungen ausgezeichent.