Sekretariatsservice
Sekretariatsservice von tel-inform
Der tel-inform Sekretariatsservice bietet Unternehmern flexible Lösungen zur Auslagerung von Sekretariatsaufgaben. Im Vordergrund steht der Telefondienst also die Annahme der Telefonate im eigenen Firmennamen.
Der Sekretariatsservice von tel-inform ist nun schon seit 13 Jahren im Einsatz und bringt wichtige positive Aspekte in die Büroorganisation von Kleinunternehmern, unterstützt aber auch den Mittelstand bei der Telefonie. Je höher das Anrufvolumen ist, desto sinnvoller ist es mehrere Aufgaben an das Inbound Callcenter abzugeben.
Aufgaben des Sekretariatsservice
Das externe tel-inform Sekretariat ist bildlich gesehen in Ihrem Vorzimmer und übernimmt viele Aufgaben wie die Sekretärinnen im Büro.
Der telefonische Empfang wird sichergestellt:
- Telefonische Anfragen werden aufgenommen
- Anrufe werden durchgestellt (Nach Priorität )
- Rückrufbitten werden ausgerichtet
- Termine vereinbart
- Bestellungen und Aufträge werden telefonisch aufgenommen
- Ihr Bild nach außen wird optimiert
- Kunden haben immer einen persönlichen und professionellen Empfang
Vorteile der externen Sekretariats bei tel-inform
- Persönlicher Telefonservice durch kleinen Mitarbeiterkreis
- Schnelle Anrufannahmen durch flexible Sekretärinnen
- Hohe Qualität durch langfristige Anstellungen
- Erfahrene Telefonmitarbeiterinnen- und Mitarbeiter
- Flexible Übernahme von Aufgaben nach Ihren Vorgaben
- Schnelle Reaktion in dringenden Fällen (Kunde droht mit Auftrag etc.)
- Feste Ansprechpartner für Sie als Kunden
Das tel-inform Sekretariats-Konzept
Unser Service ist mindestens so individuell wie Ihre Anforderungen und Ihre Kunden.
Über 13 Jahre hinweg hat sich bei tel-inform einiges weiterentwickelt. Diese Erfahrungen geben unsere Sekretärinnen täglich an Sie weiter.
Durch unseren einzigartigen Sekretariatsservice bieten wir Ihnen einen Telefonservice ohne das der Anrufer merkt, dass er extern ausgekommen ist. Gern erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein funktionierendes Konzept.
Sprechen Sie uns an: 0800-6 777 666
Anfrageformular
Das sagen unsere Kunden
Kundenstimme Bodywell Fitness
Ich bin bereits zwei Jahre Kunde bei tel-inform und mit dem Telefonservice sehr zufrieden. tel-inform übernimmt die Terminvereinbarung für mein Institut und sorgt für eine faire Verteilung auf alle meine Mitarbeiter. Die Mitarbeiter von tel-inform sind mir und meinen Kunden gegenüber immer freundlich und serviceorientiert. Obwohl das Unternehmen 270 Mitarbeiter beschäftigt, ist man bei tel-inform auch menschlich gut beraten."
Kunde: Bodywell Fitness GmbH - Steffen Schleich
Kundenstimme von Swopper
Mit tel-inform bin ich sehr zufrieden. Die Telefonannahme ist professionell und zuverlässig.
Der Anbieter bietet jedoch nicht nur einen guten Service gegenüber den Endkunden, sondern ist auch im internen Kontakt zum Auftraggeber ausgesprochen engagiert und kundenorientiert."
Kunde: Swopper Online-Shop - Peter Wieland
Kundenstimme von Salmacis
Wir wüssten nicht mehr wie wir ohne die Sicherheit das kein Anruf mehr verloren geht und ohne die Freiheit auch einmal nicht rangehen zu müssen leben könnten. Wir haben die Leistung des Callcenters mit Testanrufen getestet, und selbst durch (gestellte) schwierige Situationen waren Ihre Mitarbeiter nicht aus der Ruhe zu bringen. Vorgestern gab es wirklich einen Ausfall und die hektischen Kunden an dem Tag waren übrigens kein Test. Alles hat wunderbar geklappt."
Kunde: salmacis.com GmbH - Sebastian Keith Bayer
Kundenstimme von Silentmaxx
Seit wir den Telefonservice von tel-inform einsetzen können wir bei Bedarf ohne Unterbrechung arbeiten. Die Entlastung macht sich bemerkbar und auch in der Mittagszeit und zu Stoßzeiten sind wir nun durchgehend erreichbar. Von unseren Kunden bekommen wir durchweg ein positives Feedback. Die Mitarbeiter von tel-inform sind sehr professionell. Sie geben uns das Gefühl, nicht einer von vielen Kunden zu sein."
Kunde: www.silentmaxx.de - Dirk Heising
Beispiele
Aktuelle News
tel-inform wurde für seine besonders familienfreundlichen Arbeitsbedingungen ausgezeichent.