Telefondienst
Telefondienst für optimale Erreichbarkeit
Um optimal für Ihre Kunden erreichbar zu sein richten Sie Ihren persönlichen Telefondienst bei tel-inform ein.
Ihre Kunden erreichen Sie nun perfekt zu den regulären Geschäftszeiten - auf Wunsch auch 24 Stunden am Tag.
13 Jahre Telefondienst - vielseitig einsetzbar
Durch 13 Jahre erfolgreichen Telefondienst greifen wir auf eine breit gefächerte Erfahrung zurück und geben diese täglich an unsere Kunden weiter.
Verschiedenste Branchen verlagen verschiedenste Dienste am Telefon. z.B.:
- Vorzimmerfunktion
- Telefonsekretariat für Rückrufbitten
- Telefonische Auftragsannahme
- Telefondienst zu Randzeiten
- Reklamationsbearbeitung
- Telefondienst im Anrufüberlauf
Ihre persönlichen Anforderungen definieren wir gern in einem persönlichen Gespräch. Für uns ist jeder Kunde und jeder Anruf individuell.
tel-inform Telefondienst -Die eigene Sekretärin „ein Zimmer weiter“
Um einen persönlichen Telefondienst sicherstellen zu können haben wir mit der wachsenden Mitarbeiteranzahl kleine Teams für die Anrufannahme gebildet. Es gehen immer die gleichen Personen ans Telefon. Dadurch bieten wir dem Anrufer das Gefühl direkt bei Ihnen anzurufen.
Durch zugeschnittene Schulungen leiten wir den Anrufer gekonnt durch das Gespräch und führen dies zum gewünschten Abschluss.
Wir stimmen unseren Telefondienst perfekt auf Sie ab.
Bitte setzen Sie sich mit uns Verbindung: 0800-6 777666
Das sagen unsere Kunden
Kundenstimme Bodywell Fitness
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Ich bin bereits zwei Jahre Kunde bei tel-inform und mit dem Telefonservice sehr zufrieden. tel-inform übernimmt die Terminvereinbarung für mein Institut und sorgt für eine faire Verteilung auf alle meine Mitarbeiter. Die Mitarbeiter von tel-inform sind mir und meinen Kunden gegenüber immer freundlich und serviceorientiert. Obwohl das Unternehmen 270 Mitarbeiter beschäftigt, ist man bei tel-inform auch menschlich gut beraten."
Kunde: Bodywell Fitness GmbH - Steffen Schleich
Kundenstimme von Swopper
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Mit tel-inform bin ich sehr zufrieden. Die Telefonannahme ist professionell und zuverlässig.
Der Anbieter bietet jedoch nicht nur einen guten Service gegenüber den Endkunden, sondern ist auch im internen Kontakt zum Auftraggeber ausgesprochen engagiert und kundenorientiert."
Kunde: Swopper Online-Shop - Peter Wieland
Kundenstimme von Salmacis
Wir wüssten nicht mehr wie wir ohne die Sicherheit das kein Anruf mehr verloren geht und ohne die Freiheit auch einmal nicht rangehen zu müssen leben könnten. Wir haben die Leistung des Callcenters mit Testanrufen getestet, und selbst durch (gestellte) schwierige Situationen waren Ihre Mitarbeiter nicht aus der Ruhe zu bringen. Vorgestern gab es wirklich einen Ausfall und die hektischen Kunden an dem Tag waren übrigens kein Test. Alles hat wunderbar geklappt."
Kunde: salmacis.com GmbH - Sebastian Keith Bayer
Kundenstimme von Silentmaxx
Seit wir den Telefonservice von tel-inform einsetzen können wir bei Bedarf ohne Unterbrechung arbeiten. Die Entlastung macht sich bemerkbar und auch in der Mittagszeit und zu Stoßzeiten sind wir nun durchgehend erreichbar. Von unseren Kunden bekommen wir durchweg ein positives Feedback. Die Mitarbeiter von tel-inform sind sehr professionell. Sie geben uns das Gefühl, nicht einer von vielen Kunden zu sein."
Kunde: www.silentmaxx.de - Dirk Heising
Beispiele
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