Der Telefonservice / Büroservice von tel-inform bietet Ihnen die Möglichkeit Telefonate vollkommen flexibel bearbeiten zu lassen.
Unsere Sekretärinnen melden sich in Ihrem Firmennamen und bearbeiten die Anrufe nach Ihren Anweisungen. Mit einem gemeinsam entwickelten Konzept bei der Anrufannahme merkt der Anrufer nicht mehr, dass er bei Ihrem externen Telefonservice ausgekommen ist.
Telefonservice Büroservice bedeutet für Sie eine optimale Erreichbarkeit entweder in den regulären Geschäftszeiten oder 24 Stunden am Tag.

Externer Telefonservice entlastet internen Büroservice

Anrufer sind oft Kunden oder Interessenten. Beide Gruppen sind sehr wichtig für jedes Unternehmen. Denn: Jeder Anruf kann ein potentieller Auftrag sein, den Sie nicht verlieren möchten. Wenn durch die interne Struktur ein interner und dauerhafter Telefonservice nicht sichergestellt werden kann, sollten Sie unseren externen Telefonservice nutzen. Dies entlastet den eigenen Büroservice und steigert somit die Effizienz im eigenen Haus, da die Mitarbeiter ungestört arbeiten können.
Der externe Telefonservice von tel-inform bietet Ihnen 13 Jahre Erfahrung sowie ein beständiges und kleines Team für einen persönlichen Telefonservice.

Telefonservice Büroservice für alle Branchen

Ein externer Telefonservice muss sich nicht in der Branche auskennen. Ein internes Sekretariat wird auch meist nicht von Fachkräften betreut.
Die meisten unserer Mitarbeiter sind jedoch schon seit Jahren im Team und betreuen Unternehmen verschiedenster Branchen. Dadurch hat sich jeder Mitarbeiter ein Knowhow in vielen Branchen geschaffen. Dies betrifft vor allem die Punkte, welche bei der Telefonbetreuung wichtig sind. Durch die Menge der Telefonate im Laufe der letzten Jahre ist schon so gut wie jeder Fall vorgekommen und gehören in den Alltag unserer Telefonservicemitarbeiter.

Telefonservice testen und den eigenen Büroservice entlasten

Jedem Unternehmer stellt sich vor der ersten Nutzung eines externen Telefonservice die Frage ob die Anrufe freundlich und kompetent in seinem Namen bearbeitet werden. Schließlich werden sensible Kontakte nach „außen“ gegeben. Wir haben in den letzten 13 Jahren einiges an unserem Service optimieren können und schaffen durch unser Qualitätsmanagement einen hohen Standard, welchem wir jeden Tag gerecht werden. Aus diesem Grund können Sie unseren Telefonservice testen. Ein Woche kostenfrei und unverbindlich haben Sie die Möglichkeit in Erfahrung zu bringen ob unser Telefondienst Ihren Ansprüchen gerecht werden. Testen Sie unseren Telefonservice jetzt eine Woche kostenfrei.

Telefonservice und Büroservice realisiert im Inbound Call Center

Um Ihnen einen bestmöglichen Service anbieten zu können haben wir unser Gebäude vor einigen Jahren speziell für die Anforderungen eines Telefonservice bauen lassen. Hierbei spielen Arbeitsatmosphäre und Geräuschdämmung die wichtigsten Rollen.
Durch den Einsatz von Glaswänden arbeiten unsere Mitarbeiter in hellen und positiven Räumen. Diese wurden von Fachleuten auf die Akustik ausgerichtet. Die speziellen Elemente und der Aufbau schlucken die Hintergrundkulisse. Somit können wir im Inbound Call Center einen optimalen Telefonservice, auch für kleine Firmen anbieten. Dennoch haben wir die Möglichkeit auch große Telefonzentralen zu bedienen. Der Anrufer merkt nicht das er extern ausgekommen ist. Dieser positive Effekt wurde durch unser Qualitätsmanagement mit speziellen Headsets noch mal verbessert. Es klingt wie im eigenen Sekretariat.