Individuelle Lösungen für Ihre Firma

Wir beraten Sie für den passenden Telefonservice

Passende Lösungen sind gefragt!

tel-inform hat die passende Telefonservice-Lösung für jede Betriebsgröße. Unsere aufeinander abgestimmten Module aus den Bereichen Telefondienst, Büroservice und Inbound Call Center bieten für jede Anforderung die passende Lösung. Angefangen von der persönlichen Telefonannahme bis hin zum kompletten Outsourcing Ihres Callcenter.

Telefonservice für Selbständige

Freiberufler, Selbständige und Nutzer eines Homeoffice können häufig eine durchgängige telefonische Erreichbarkeit nicht sicherstellen. Bei Abwesenheit aus dem Büro, außerhalb der Geschäftszeiten oder bei Meetings steht nicht genügend Personal zur Verfügung um alle Anrufe zeitnahe anzunehmen. Anrufe werden dann entweder nicht angenommen oder auf einen Anrufbeantworter weitergeleitet. Potentielle Interessenten und Kunden können so verloren gehen.
Weiterlesen...
 

Telefonservice für kleine Betriebe

Bei kleine Betrieben ist die Mitbewerberdichte in der Regel sehr groß. Kunden sind nicht an einen bestimmten Betrieb gebunden und wechseln schnell den Anbieter. Um so entscheidender ist der Servicegedanke und insbesondere die telefonische Betreuung und Erreichbarkeit. Diese kann selten personell und auch technisch umfassend angeboten werden. Sei es aufgrund von Personalengpässen oder weil die Telefonanlage nur einzelen Anrufe ermöglicht. Die Nutzung eines Telefonservice steigert hier die Kundenzufriedenheit und damit den Umsatz.
Weiterlesen...
 

Telefonservice für mittelständische Betriebe

Bei mittelständische Betreibe, Großunternehmen aber auch bei öffentlichen Betrieben kann es temporär zu Telefonüberläufen kommen. Gerade bei Sonderaktionen oder saisonalen Spitzen ist dann eine direkte Anrufannahme nicht mehr mit den eigenen personellen Ressourcen abzudecken. Anrufer werden dann in Warteschleifen geschickt oder im schlimmsten Fall findet keine telefonische Betreuung mehr statt. Hier ist ein kompetenter und qualifizierter Telefonservice gefragt.
Weiterlesen...
 
Unser Testangebot
Büroservice Preise und anfragen

Das sagen unsere Kunden

Kundenstimme Bodywell Fitness

Ich bin bereits zwei Jahre Kunde bei tel-inform und mit dem Telefonservice sehr zufrieden. tel-inform übernimmt die Terminvereinbarung für mein Institut und sorgt für eine faire Verteilung auf alle meine Mitarbeiter. Die Mitarbeiter von tel-inform sind mir und meinen Kunden gegenüber immer freundlich und serviceorientiert. Obwohl das Unternehmen 270 Mitarbeiter beschäftigt, ist man bei tel-inform auch menschlich gut beraten."

Kunde: Bodywell Fitness GmbH - Steffen Schleich

Kundenstimme von Swopper

Mit tel-inform bin ich sehr zufrieden. Die Telefonannahme ist professionell und zuverlässig.

Der Anbieter bietet jedoch nicht nur einen guten Service gegenüber den Endkunden, sondern ist auch im internen Kontakt zum Auftraggeber ausgesprochen engagiert und kundenorientiert."

Kunde: Swopper Online-Shop - Peter Wieland

Kundenstimme von Salmacis

Wir wüssten nicht mehr wie wir ohne die Sicherheit das kein Anruf mehr verloren geht und ohne die Freiheit auch einmal nicht rangehen zu müssen leben könnten. Wir haben die Leistung des Callcenters mit Testanrufen getestet, und selbst durch (gestellte) schwierige Situationen waren Ihre Mitarbeiter nicht aus der Ruhe zu bringen. Vorgestern gab es wirklich einen Ausfall und die hektischen Kunden an dem Tag waren übrigens kein Test. Alles hat wunderbar geklappt."

Kunde: salmacis.com GmbH - Sebastian Keith Bayer

Kundenstimme von Silentmaxx

Seit wir den Telefonservice von tel-inform einsetzen können wir bei Bedarf ohne Unterbrechung arbeiten. Die Entlastung macht sich bemerkbar und auch in der Mittagszeit und zu Stoßzeiten sind wir nun durchgehend erreichbar. Von unseren Kunden bekommen wir durchweg ein positives Feedback. Die Mitarbeiter von tel-inform sind sehr professionell. Sie geben uns das Gefühl, nicht einer von vielen Kunden zu sein."

Kunde: www.silentmaxx.de - Dirk Heising

Aktuelle News

tel-inform wurde für seine besonders familienfreundlichen Arbeitsbedingungen ausgezeichent.