Funktionen
tel-inform möchten Ihnen einen optimalen Service für Ihren Telefonservice zur Verfügung stellen. Sie erhalten schon in der Grundversion ein umfassendes Leistungspaket welches die meisten Anforderungen abdeckt. Benötigen Sie weitere Funktionen können Sie diese ganz bequem bei Bedarf hinzubuchen oder auch wieder abbestellen. Mehr Flexibilität werden Sie kaum finden.
Verschaffen Sie sich in aller Ruhe einen detailierten Überblick über alle Funktionen die Ihnen zur Verfügung stehen.
Der individuelle Meldetext gibt vor, in welchem Namen und in welcher Form wir uns bei Ihren Anrufern melden sollen. Bei der freundliche Begrüßung wird Ihr Firmenname angegben und es kann eine vereinbarte Nachricht zum Grund der Abwesenheit hinterlegt werden.
Sie möchten 24 Stunden an 7 Tagen die Woche und an 365 Tagen im Jahr erreichbar bleiben. Kein Problem, Sie können unseren Telefonservice jederzeit erreichen und diese Funktion für Ihre Rufumleitung individuell hinzubuchen.
Ich bin bereits zwei Jahre Kunde bei tel-inform und mit dem Telefonservice sehr zufrieden. tel-inform übernimmt die Terminvereinbarung für mein Institut und sorgt für eine faire Verteilung auf alle meine Mitarbeiter. Die Mitarbeiter von tel-inform sind mir und meinen Kunden gegenüber immer freundlich und serviceorientiert. Obwohl das Unternehmen 270 Mitarbeiter beschäftigt, ist man bei tel-inform auch menschlich gut beraten."
Kunde: Bodywell Fitness GmbH - Steffen Schleich
Mit tel-inform bin ich sehr zufrieden. Die Telefonannahme ist professionell und zuverlässig.
Der Anbieter bietet jedoch nicht nur einen guten Service gegenüber den Endkunden, sondern ist auch im internen Kontakt zum Auftraggeber ausgesprochen engagiert und kundenorientiert."
Kunde: Swopper Online-Shop - Peter Wieland
Wir wüssten nicht mehr wie wir ohne die Sicherheit das kein Anruf mehr verloren geht und ohne die Freiheit auch einmal nicht rangehen zu müssen leben könnten. Wir haben die Leistung des Callcenters mit Testanrufen getestet, und selbst durch (gestellte) schwierige Situationen waren Ihre Mitarbeiter nicht aus der Ruhe zu bringen. Vorgestern gab es wirklich einen Ausfall und die hektischen Kunden an dem Tag waren übrigens kein Test. Alles hat wunderbar geklappt."
Kunde: salmacis.com GmbH - Sebastian Keith Bayer
Seit wir den Telefonservice von tel-inform einsetzen können wir bei Bedarf ohne Unterbrechung arbeiten. Die Entlastung macht sich bemerkbar und auch in der Mittagszeit und zu Stoßzeiten sind wir nun durchgehend erreichbar. Von unseren Kunden bekommen wir durchweg ein positives Feedback. Die Mitarbeiter von tel-inform sind sehr professionell. Sie geben uns das Gefühl, nicht einer von vielen Kunden zu sein."
Kunde: www.silentmaxx.de - Dirk Heising
Um die Sprachqualität in unserem Call-Center noch weiter zu verbessern hat tel-inform neue Headsets eingeführt. Unerwünschte Störgeräusche werden jetzt optimal unterdrückt.
