Telefonservice - Vom Empfang bis Backoffice
Über uns
tel-inform wurde 1996 gegründet. Nun, 13 Jahre später, ist tel-inform zu einem innovativen Allround-Callcenter mit mittlerweile mehr als 280 Mitarbeitern gewachsen.
Unsere Telefonisten sind kontaktfreudig und hochqualifiziert und werden durch modernste Technik unterstützt. Ein persönliches und kollegiales Verhältnis zu unseren Kunden ist für uns mehr als selbstverständlich.

tel-inform zählt ca. 280 Mitarbeiter, die zusammen 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr für Sie die Erreichbarkeit sicherstellen. Qualität und Service werden kontinuierlich überwacht und verbessert.
Die gute Arbeitsatmosphäre und die perfekte Organisation bewirken, dass jeder Spass an seiner Arbeit hat und das hört man. Das „Lächeln in der Stimme“ unserer Telefonisten bleibt jedem Anrufer in guter Erinnerung.
13 Jahre konstantes Wachstum
tel-inform: ein Experte im Telefonservicetel-inform wächst jährlich 10 bis 20% und beantwortet mehr als 1 Million Telefonanrufe pro Jahr. Dieses Wachstum und das jahrelange Kundenvertrauen sind zurückzuführen auf das gute Preis / Leistungsverhältnis.
Das sagen unsere Kunden
Kundenstimme Bodywell Fitness
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Ich bin bereits zwei Jahre Kunde bei tel-inform und mit dem Telefonservice sehr zufrieden. tel-inform übernimmt die Terminvereinbarung für mein Institut und sorgt für eine faire Verteilung auf alle meine Mitarbeiter. Die Mitarbeiter von tel-inform sind mir und meinen Kunden gegenüber immer freundlich und serviceorientiert. Obwohl das Unternehmen 270 Mitarbeiter beschäftigt, ist man bei tel-inform auch menschlich gut beraten."
Kunde: Bodywell Fitness GmbH - Steffen Schleich
Kundenstimme von Swopper
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Mit tel-inform bin ich sehr zufrieden. Die Telefonannahme ist professionell und zuverlässig.
Der Anbieter bietet jedoch nicht nur einen guten Service gegenüber den Endkunden, sondern ist auch im internen Kontakt zum Auftraggeber ausgesprochen engagiert und kundenorientiert."
Kunde: Swopper Online-Shop - Peter Wieland
Kundenstimme von Salmacis
Wir wüssten nicht mehr wie wir ohne die Sicherheit das kein Anruf mehr verloren geht und ohne die Freiheit auch einmal nicht rangehen zu müssen leben könnten. Wir haben die Leistung des Callcenters mit Testanrufen getestet, und selbst durch (gestellte) schwierige Situationen waren Ihre Mitarbeiter nicht aus der Ruhe zu bringen. Vorgestern gab es wirklich einen Ausfall und die hektischen Kunden an dem Tag waren übrigens kein Test. Alles hat wunderbar geklappt."
Kunde: salmacis.com GmbH - Sebastian Keith Bayer
Kundenstimme von Silentmaxx
Seit wir den Telefonservice von tel-inform einsetzen können wir bei Bedarf ohne Unterbrechung arbeiten. Die Entlastung macht sich bemerkbar und auch in der Mittagszeit und zu Stoßzeiten sind wir nun durchgehend erreichbar. Von unseren Kunden bekommen wir durchweg ein positives Feedback. Die Mitarbeiter von tel-inform sind sehr professionell. Sie geben uns das Gefühl, nicht einer von vielen Kunden zu sein."
Kunde: www.silentmaxx.de - Dirk Heising
Beispiele
Aktuelle News
tel-inform unterstützt jetzt auch den Segelsport und ist neuer Sponsor für das "Team tel-inform".
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